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今年7、8月
* 来源 :http://www.kidzroad.com * 作者 : * 发表时间 : 2020-12-18 14:20

就在当日,东风honda发布了旗下部分杰德汽车的召回公告,原因同样是发动机机油液面会在低温环境下出现增高的问题。受其影响,东风honda今年的工作重点并不是急于终端销量的增长,而是将如何恢复客户对品牌的信任作为首要任务。

随着技术的进步和市场的拓展,汽车产品科技含量不断提升,制造过程日益复杂,召回制度的产生,促进了汽车品质的提升和各类安全服务技术的进步。汽车召回数量的增多,并不代表汽车行业整体质量的下降,而是汽车厂家对产品质量有着更高的要求,导致汽车召回的原因日趋复杂,不能一概而论。

通过优化召回作业流程、展现东风honda解决问题的决心和诚意,努力提高客户服务满意度的同时,更是在之后的产品开发过程中,充分考虑中国用户的实际需求,从而进一步提升研发和管理水平。数据显示,今年7、8月,cr-v销量已经连续突破1万辆,思域在8月份更是突破了2万辆。销量的持续性恢复,显示出消费者对东风honda品牌包容和重新认可。

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免责声明:

在本次座谈会上,东风honda相关负责人,坦率承认了问题所在,并表示将会积极寻求解决对策,在完全不计成本的前提下,努力为用户提供多重售后关怀,力争将消费者的损失降到最低。

此前的应对危机。希望通过本次事件,能够给东风honda敲响警钟,以实际行动证明自身,打造出更高质量的产品。

对问题车辆的召回,是企业履行社会责任的重要表现,从根本上讲,此举有利于消除用户的顾虑,重新建立企业和消费者之间的信任和良性互动。如果在“机油门”事件发展初期,东风honda能够及时端正态度,也不会发生

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